家電維(wei)修(xiu)是一個龐大(da)的(de)市場(chang)(chang)，中國(guo)家電維(wei)修(xiu)服務協會(hui)會(hui)長(chang)劉秀敏預計，隨著家電保有量與(yu)(yu)日(ri)俱(ju)增(zeng)，售(shou)后(hou)服務市場(chang)(chang)的(de)規模增(zeng)速將超過銷售(shou)市場(chang)(chang)。目前，國(guo)內(nei)的(de)連鎖雖然建(jian)立了比(bi)較(jiao)完(wan)善的(de)售(shou)后(hou)網點(dian)，但(dan)是與(yu)(yu)國(guo)外同行相比(bi)，在維(wei)修(xiu)這塊(kuai)還有所差距。在監(jian)管不嚴的(de)情況下(xia)，部(bu)分商家唯利是圖，無(wu)(wu)視正常職場(chang)(chang)規則，使得市場(chang)(chang)陷(xian)入無(wu)(wu)序(xu)競爭狀態，這也是家電維(wei)修(xiu)市場(chang)(chang)亂(luan)象產生的(de)重(zhong)要原因之一。

　　對家電維修市場進行有效規范(fan)亟待落實，這是(shi)(shi)對消費者權(quan)益的(de)保護，也是(shi)(shi)確保逐(zhu)漸興起的(de)家電維修業健康發(fa)展(zhan)的(de)要求。具體來(lai)說，主要可從以下幾個(ge)方(fang)面進行規范(fan)。

　　其(qi)一，政府部門(men)應該提高行(xing)業準(zhun)入門(men)檻，出(chu)臺統一的(de)服務、配件指導價，加強(qiang)對市(shi)場(chang)的(de)監(jian)管。對家(jia)電維(wei)(wei)修點(dian)(dian)的(de)監(jian)管可以(yi)考慮第三方認(ren)證的(de)方式，方便消費者(zhe)(zhe)識別，消費者(zhe)(zhe)可以(yi)選(xuan)擇有資質認(ren)證的(de)售后維(wei)(wei)修點(dian)(dian)進行(xing)維(wei)(wei)修。目前北京市(shi)對此做出(chu)了示范，據悉，從4月份起北京市(shi)工商局將開(kai)始對家(jia)電維(wei)(wei)修經營者(zhe)(zhe)進行(xing)摸底調查(cha)，對不具備經營資質者(zhe)(zhe)進行(xing)集(ji)中清退，并(bing)且家(jia)電維(wei)(wei)修“明碼實(shi)價”或有望推行(xing)。

　　其(qi)二，維修店應該以(yi)誠信為本經(jing)營，加強自律。除了要(yao)靠宣傳，促使企業加強自律，行業協(xie)會(hui)也可發揮其(qi)作(zuo)用，監督其(qi)走向(xiang)良性(xing)發展。

　　其(qi)三，消費者也要提(ti)高自身(shen)維(wei)權意識。購(gou)買家電(dian)產品(pin)時(shi)，盡量(liang)選擇知名品(pin)牌(pai)(pai)，因為知名品(pin)牌(pai)(pai)產品(pin)的(de)售后服務體系(xi)相(xiang)對完(wan)善，更有(you)保(bao)障。在家電(dian)產品(pin)出現問題需要維(wei)修時(shi)，則(ze)應該(gai)盡量(liang)選擇正規的(de)維(wei)修點進行維(wei)修，并保(bao)存(cun)好相(xiang)關的(de)收(shou)據(ju)等憑證以便在必(bi)要時(shi)進行維(wei)權。