只要(yao)花45元(yuan)就能(neng)享(xiang)受原價209元(yuan)“水(shui)釉洗車(che)(che)、3M打蠟、室內桑(sang)拿/微創修復,另送(song)80元(yuan)玻璃修復抵(di)用券(quan)(quan)及50元(yuan)油漆修復抵(di)用券(quan)(quan)”的(de)汽車(che)(che)美容套餐，這是上個月一家名為快點(dian)(dian)的(de)汽車(che)(che)服務企業聯合(he)大眾點(dian)(dian)評網推(tui)出(chu)的(de)一次(ci)團購活動，共有335人團購了(le)該項(xiang)汽車(che)(che)美容產品。

　　如今，隨著團(tuan)購網站的(de)不(bu)斷(duan)興起，很多汽車(che)美(mei)容裝(zhuang)潢店也加入到了“百團(tuan)大(da)戰”中來，而且有(you)(you)愈演愈烈的(de)趨勢，這些(xie)(xie)汽修店欲通過團(tuan)購的(de)低價格增加客源(yuan)，而選擇團(tuan)購消(xiao)費的(de)主(zhu)要還是一些(xie)(xie)有(you)(you)車(che)的(de)80后(hou)。

　　不(bu)少車主表示(shi)，在4S店做維修(xiu)保養動(dong)則上(shang)千元，實在有點承受不(bu)了。通過團購的(de)形式選擇(ze)其他汽修(xiu)美(mei)容裝潢店，又怕不(bu)專業，有的(de)時候真(zhen)的(de)是兩難。

　　低價格汽修團購讓80后很動心

　　在各大網(wang)站關于汽(qi)修(xiu)美容團購(gou)這項業務上(shang)，保養(yang)套餐(can)的團購(gou)價格(ge)是平時(shi)的2—5折。“短短不到一個星期，就(jiu)有(you)近百余人(ren)團購(gou)了洗車和漆面修(xiu)復的業務， 很多還都是通過朋友介(jie)(jie)紹的。”據車巢快(kuai)修(xiu)店(dian)的負(fu)責人(ren)介(jie)(jie)紹，開展(zhan)團購(gou)業務是發展(zhan)新會(hui)員的一項重要舉措，通過低價格(ge)和優質服務吸引消費者，從而(er)達(da)到積累會(hui)員的 目(mu)的。前段時(shi)間做過的一次團購(gou)確實令新會(hui)員增加不少(shao)。

　　“第一次參加汽車裝(zhuang)潢類的(de)(de)團(tuan)(tuan)購(gou)活(huo)動，沖著便(bian)宜的(de)(de)價格(ge)就(jiu)當(dang)來體驗下(xia)，如果服務還可以以后(hou)肯(ken)定還會嘗試。”曾經參加過汽修團(tuan)(tuan)購(gou)的(de)(de)吳先生(sheng)說，自己的(de)(de)車 子已經過了(le)保(bao)修期，每次去4S店(dian)的(de)(de)保(bao)養維修費都很貴。后(hou)來通(tong)過朋(peng)友介紹參加了(le)團(tuan)(tuan)購(gou)活(huo)動，做了(le)兩次保(bao)養后(hou)感覺還是比(bi)較專業，最主要是價格(ge)比(bi)4S店(dian)公道多(duo)了(le)。

　　據了解，開(kai)展團(tuan)購業(ye)務的汽車(che)(che)美容店(dian)，服務的對(dui)象車(che)(che)型均為(wei)中低端車(che)(che)型。因此，團(tuan)購汽車(che)(che)保養套餐的車(che)(che)主(zhu)(zhu)，都是特定的消費(fei)群體。另外，這(zhe)些車(che)(che)主(zhu)(zhu)都是兩年以上車(che)(che)齡(ling)。

　　“很多參加汽(qi)(qi)修(xiu)團購活動的車(che)主都(dou)為80后(hou)，要被低于4S店(dian)的價格吸引，要么(me)是有會員或熟(shu)人(ren)介紹，熟(shu)人(ren)說這家店(dian)的服務質量好，他就會來。”不少汽(qi)(qi)修(xiu)店(dian)負(fu)責人(ren)表示，一般汽(qi)(qi)車(che)美容店(dian)在開(kai)業(ye)前，就已掌握了不少準客(ke)源(yuan)，而新(xin)客(ke)源(yuan)往往就是從會員的朋友圈中發展而來。

　　對(dui)(dui)于剛買(mai)車不久(jiu)的(de)車主而言，由(you)于新車主仍在(zai)(zai)享(xiang)受買(mai)車時獲贈的(de)免費保養，因此尚未在(zai)(zai)汽車美(mei)容店做(zuo)過保養，但(dan)他們對(dui)(dui)這(zhe)樣的(de)團(tuan)購套餐也很心(xin)動。“團(tuan)購的(de)價格(ge)這(zhe)么低，以(yi)后(hou)有機會還是會嘗(chang)試一(yi)下，看看效(xiao)果如何。”

　　車主對于汽車美容團購也有擔憂

　　當然(ran)并不是每位中低(di)端品(pin)牌車型的(de)車主(zhu)都中意(yi)這(zhe)樣的(de)保養(yang)團(tuan)購，而(er)不中意(yi)的(de)主(zhu)要原因就是怕被坑。

　　“網購的(de)(de)東西由于(yu)摸(mo)不(bu)著看(kan)不(bu)見，再說價(jia)格這么低，很難判斷汽(qi)車(che)(che)美容(rong)店(dian)的(de)(de)服務是否(fou)專業(ye)。”車(che)(che)主吳剛表示(shi)，即使4S店(dian)的(de)(de)保養和(he)維修費(fei)用比較高，但為了(le)車(che)(che)子的(de)(de)安全(quan)考慮(lv)，自己一般不(bu)會選擇路(lu)邊的(de)(de)汽(qi)車(che)(che)美容(rong)店(dian)。

　　“去年在(zai)4S店(dian)(dian)做(zuo)維(wei)修保(bao)養的時候，明明就(jiu)是(shi)小問題，稍微修理就(jiu)能解(jie)決(jue)，但4S店(dian)(dian)要求(qiu)我更換零件(jian)，花了我不少錢。后來(lai)經過朋(peng)友介紹去了一(yi)家汽車美 容維(wei)修店(dian)(dian)，發現這只(zhi)是(shi)小問題后，我才知道上當了。”車主張蒙說，不管去哪(na)里做(zuo)保(bao)養或維(wei)修，最(zui)好是(shi)有熟(shu)人在(zai)，這樣(yang)才不會(hui)(hui)被坑。類似(si)在(zai)網上的汽車團購(gou)服務，更 應該有體驗之后才會(hui)(hui)去嘗(chang)試。

　　行業標準缺少成售后短板

　　“汽(qi)車(che)保養套餐或維(wei)修服務也能(neng)團購，這(zhe)(zhe)是汽(qi)車(che)行業的(de)(de)新興營銷模式(shi)，在行業內將造成一定影響。”據業內人士介紹，無論對(dui)4S店還(huan)是對(dui)汽(qi)車(che)美(mei)容店，眾車(che)主都會有不同程度的(de)(de)不放心(xin)，這(zhe)(zhe)是正常的(de)(de)。到底該在哪里做保養維(wei)修，車(che)主往往很糾(jiu)結。

　　這種糾結在一(yi)定程(cheng)度上折射出當前(qian)汽(qi)車(che)(che)售(shou)后(hou)(hou)服務行業的信(xin)任缺失。售(shou)后(hou)(hou)服務與(yu)車(che)(che)主(zhu)息息相(xiang)關，美(mei)容店(dian)與(yu)4S店(dian)能真正樹立起(qi)誠(cheng)信(xin)，才是制勝王道。“不管(guan) 在哪(na)里(li)做保養或維(wei)修(xiu)(xiu)，也(ye)不管(guan)是超低價團購還是高價的4S店(dian)售(shou)后(hou)(hou)服務，車(che)(che)主(zhu)最好(hao)能去(qu)有(you)口(kou)碑的4S店(dian)或者(zhe)汽(qi)修(xiu)(xiu)美(mei)容店(dian)對愛車(che)(che)做維(wei)保，這樣才能有(you)效規避一(yi)些本(ben)不該 車(che)(che)主(zhu)承擔(dan)的風(feng)險。”