2008年前，當尹玉剛在各種演講機會傳播“在衰落，公關將興起”時，他對艾里斯這一論斷確信不已，但并沒有想到自己會投身公關行業。人生如同旋轉舞臺，停下來你才發現一切早已注定。現在，他創辦的上海高領文化傳播有限公司已經成為會展公關市場領頭羊，為亞太房產展（香港）、中國百貨及家庭用品展、100%設計展等十幾家大型國際展會連續服務多年，更在2010年成為世博會(hui)漢堡館公關服務供應商。

    “一(yi)切(qie)都是(shi)意(yi)外(wai)。我今天跟(gen)你(ni)講這些，是(shi)因(yin)為我想讓(rang)你(ni)知道，一(yi)念一(yi)世界。”2008年注冊上海高(gao)領文化傳播有(you)限公(gong)司，就是(shi)腦子(zi)發(fa)熱的(de)結果。當(dang)時，他(ta)和朋友想做一(yi)個專門做臨終關懷的(de)公(gong)益組(zu)織，計劃(hua)制(zhi)作資料讓(rang)那些身處最后日子(zi)的(de)人們(men)確信有(you)靈魂有(you)輪回。像大多數民(min)間(jian)公(gong)益機構一(yi)樣，他(ta)也只能用(yong)商業公(gong)司形式去實現公(gong)益夢想。高(gao)領名稱(cheng)來源于英文GOLLY，意(yi)思是(shi)“神啊！”

（奧(ao)比斯(si)”你(ni)的視界”慈善拍(pai)賣活動(dong)現場）

    公(gong)司營業(ye)執(zhi)照還沒有拿到(dao)，他(ta)們就(jiu)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)沮(ju)喪面對失敗(bai)現實：無(wu)論(lun)醫院還是(shi)患(huan)者親人對他(ta)尤其是(shi)對他(ta)的“理(li)論(lun)”都(dou)非常提防，輕則(ze)“封建(jian)迷信(xin)”，重則(ze)“別有用心”。公(gong)司注冊不(bu)(bu)可(ke)逆轉(zhuan)，拿到(dao)營業(ye)執(zhi)照的時候(hou)，他(ta)還不(bu)(bu)知(zhi)道(dao)公(gong)司應該做什么業(ye)務。

    命運轉機來得非常奧(ao)妙。在飯局上他(ta)認識(shi)(shi)了(le)一位(wei)在慈(ci)善(shan)(shan)組(zu)織(zhi)工(gong)作的(de)新朋友，了(le)解到慈(ci)善(shan)(shan)組(zu)織(zhi)經(jing)常舉辦(ban)各種募(mu)捐活動(dong)，但(dan)缺乏公關義工(gong)負責活動(dong)策(ce)劃和(he)。高領兩(liang)位(wei)創始人(ren)就這樣(yang)順桿對接上了(le)。后面的(de)故事發展(zhan)得很(hen)勵志：他(ta)們(men)陸續為(wei)國際奧(ao)比(bi)斯、兒童希(xi)望等(deng)數家慈(ci)善(shan)(shan)組(zu)織(zhi)擔任公關義工(gong)，通過這些(xie)活動(dong)，慈(ci)善(shan)(shan)捐贈人(ren)們(men)認識(shi)(shi)了(le)解了(le)高領……

    高領(ling)的客戶目前為止基本都(dou)是跨國(guo)公司或國(guo)際組織(zhi)，服(fu)(fu)務的品(pin)(pin)牌(pai)(pai)都(dou)是世界(jie)五百(bai)強(qiang)。會(hui)展業之外，高領(ling)客戶還包括(kuo)眾(zhong)多高品(pin)(pin)質用品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，另(ling)外高領(ling)還為多個(ge)奢(she)華品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，數個(ge)瑞士豪(hao)表品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，意大利米蘭商會(hui)等提供過公關服(fu)(fu)務，并連續四年作為全球領(ling)先漆油品(pin)(pin)牌(pai)(pai)多樂士紙媒(mei)廣告主要(yao)服(fu)(fu)務商。

（瑪莎拉蒂(di)試駕活動現場(chang)） 

    義工(gong)的(de)心態(tai)讓高領始終把服務結果始終看(kan)得比利潤重要，即便(bian)今(jin)天公(gong)司業績蒸(zheng)(zheng)蒸(zheng)(zheng)日上(shang)，尹玉剛(gang)仍(reng)然(ran)堅(jian)持在廉價辦公(gong)樓(lou)里辦公(gong)，而(er)且對高薪高專業水(shui)平(ping)的(de)工(gong)作堅(jian)持使(shi)用兼職員工(gong)。“客戶的(de)錢應(ying)該花在市場回報(bao)上(shang)，而(er)不是我們的(de)場面上(shang)”，高領這一條核心價值觀得到了全方位(wei)貫徹。正因為如(ru)此，上(shang)海高領成立以來(lai)，幾乎(hu)贏得所有競(jing)(jing)標，每次報(bao)價都讓競(jing)(jing)爭對手不可思(si)議。

    價格(ge)優(you)(you)惠(hui)往(wang)往(wang)成(cheng)為世界(jie)五百強公司擔心服務(wu)質量的理(li)由。這(zhe)時，競標(biao)方案嚴謹(jin)性專業(ye)性就非(fei)常關鍵。高(gao)領業(ye)務(wu)團隊長(chang)期服務(wu)國(guo)際客戶，制作競標(biao)方案時秉承了國(guo)際公關公司論述邏輯嚴謹(jin)，話語體系規(gui)范，文本格(ge)式優(you)(you)雅大方這(zhe)些(xie)優(you)(you)點。這(zhe)樣的競標(biao)方案配合特別優(you)(you)惠(hui)的價格(ge)，自然無往(wang)不利。

    “公(gong)關就(jiu)是做服務，就(jiu)是以客戶(hu)為中心(xin)，客戶(hu)滿意在(zai)先，你得到回報在(zai)后(hou)。追求自己利益最大化，可(ke)能可(ke)以成為某些公(gong)司的(de)(de)導向(xiang)，但絕不(bu)應(ying)該是公(gong)關公(gong)司的(de)(de)導向(xiang)。”在(zai)公(gong)司內部，尹玉剛總這樣告誡(jie)他(ta)的(de)(de)團隊，“永(yong)遠別(bie)忘(wang)了高領怎么來的(de)(de)！我們(men)是做義(yi)工出身的(de)(de)。”

    得失(shi)一念(nian)間，守缺得圓(yuan)。或許，高(gao)領傳奇經歷只能(neng)用(yong)一句“GOLLY”來感(gan)嘆。（《21世紀經濟報道》記(ji)者李(li)芃）